IA ou Interação Humana: Estudo Revela O Que os Consumidores Preferem

Uma pesquisa global recente revelou que, embora cerca de metade dos consumidores esteja confortável interagindo com a Inteligência Artificial (IA) de uma organização, a preferência pela interação humana ainda prevalece. Este estudo, conduzido pela Qualtrics e abrangendo 28.400 consumidores em 26 países – incluindo o Brasil – oferece informações valiosas sobre as escolhas dos consumidores […]

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