Passo a passo: como colocar sua empresa no Google Maps

Quando alguém procura um serviço “perto de mim” ou pesquisa pelo nome de uma empresa, o Google Maps e o painel de informações ao lado dos resultados costumam aparecer antes de qualquer site. Para negócios que atendem clientes de uma região, estar bem apresentado ali faz muita diferença.

Neste guia, mostramos como colocar sua empresa no Google Maps e como aproveitar melhor esse espaço.

1. Crie o Perfil da Empresa no Google

O cadastro no Google Maps é feito pelo Perfil da Empresa no Google, antigo Google Meu Negócio. Acesse business.google.com com uma conta Google da empresa e siga as etapas:

1. Informe o nome da empresa, exatamente como ele aparece na fachada e nos materiais;
2. Escolha a categoria principal que melhor descreve o negócio;
3. Indique se há um endereço que os clientes podem visitar ou se a empresa atende em uma área de cobertura;
4. Adicione telefone e site.

Dica: use uma conta Google controlada pela própria empresa, e não a conta pessoal de um funcionário ou fornecedor. Assim, o acesso ao perfil não se perde se alguém sair.

2. Verifique a empresa

O Google pede uma verificação para confirmar que a empresa existe e que você é responsável por ela. Dependendo do caso, ela pode ser feita por vídeo, telefone, e-mail ou outro método indicado na própria ferramenta. Sem a verificação, o perfil não aparece por completo nos resultados.

3. Preencha as informações com precisão

Perfis completos transmitem mais confiança e ajudam o Google a entender quando mostrar a sua empresa. Confira:

• Horário de funcionamento, incluindo feriados e horários especiais;
• Categorias secundárias, quando fizer sentido;
• Descrição clara do que a empresa faz e para quem;
• Serviços ou produtos, com nomes que os clientes realmente usam;
• Atributos, como acessibilidade e formas de atendimento.

Mantenha nome, endereço e telefone iguais em todos os lugares: site, redes sociais e outros cadastros. Informações divergentes confundem clientes e mecanismos de busca.

4. Confirme a localização no mapa

Depois do cadastro, verifique se o marcador está no ponto certo do mapa. Um alfinete fora do lugar faz o cliente chegar à porta errada e gera avaliações negativas por um problema simples de resolver.

5. Adicione fotos reais

Fotos da fachada, do interior, da equipe e dos produtos ou serviços ajudam o cliente a reconhecer o lugar e a confiar na empresa. Prefira imagens reais e atualizadas a fotos genéricas.

6. Incentive e responda avaliações

As avaliações são um dos fatores que mais influenciam a escolha entre empresas próximas. Peça avaliações a clientes satisfeitos, de forma simples, e responda a todas, inclusive às negativas, com educação e objetividade. A forma como a empresa responde também é lida por quem está avaliando.

Não compre avaliações nem ofereça vantagens em troca de notas positivas: isso viola as regras do Google e pode levar à remoção das avaliações ou a restrições no perfil.

7. Use as postagens

O Perfil da Empresa permite publicar novidades, ofertas e eventos. Postagens regulares mostram que a empresa está ativa e dão mais motivos para o cliente escolher você.

8. Acompanhe os dados

O próprio perfil mostra quantas pessoas viram a empresa, quantas pediram rotas, ligaram ou visitaram o site. Acompanhe esses números para entender o que está funcionando e ajustar informações, fotos e postagens.

O perfil faz parte de algo maior

O Google Maps é uma das portas de entrada, mas a decisão do cliente também passa pelo site, pelas avaliações, pelas redes sociais e, cada vez mais, por respostas de ferramentas de IA. Quando essas informações são consistentes, a empresa fica mais fácil de encontrar e de escolher.

Conclusão

Colocar a empresa no Google Maps é rápido; manter o perfil completo, atualizado e bem avaliado é o que traz resultado ao longo do tempo. Para entender como a Ruok organiza presença local, SEO e conteúdo em uma estratégia única, conheça a frente de SEO, GEO e presença digital.